Q1：外接硬碟標示容量為500GB，可是在Windows 作業系統所標示的容量卻只有465GB，是甚麼原因 ?
A1：Windows作業系統容量算法是採二進位，實體硬碟容量算法是採十進位。下列以500GB硬碟為例：
500GB = 500,000,000,000 個位元組 (Bytes) , 而 1024Byte = 1KB 500,000,000,000 /1024 = 488,281,250 KB , 1024KB= 1MB 488,281,250/1024 = 476,837.16 MB , 1024MB= 1GB, 476,837.16 /1024 = 465 GB 所以硬碟標示容量 x 0.931 ≒ Windows標示容量 Q2：我的電腦只支援USB 1.1，請問可使用USB 2.0 的裝置嗎？
A2：USB2.0 的裝置均有向下相容之特性， 相對的USB 1.1的裝置亦可裝在支援USB 2.0 的電腦上使用， 但傳輸速率只有USB 1.1 的速度。
Q3：使用 USB2.0 外接式硬碟作資料傳輸速度和 USB1.1 相同是甚麼原因 ?
A3：1、主機板USB接頭可能為USB1.1版本故USB2.0只能以USB1.1速度傳輸。
2、WIN XP 請確認升級到 SP1以上版本 即可。
Q4：為何當我要儲存檔案到外接硬碟時卻出現「目的地磁碟機中的磁片已滿…」訊息而無法儲存大型檔案？
A4：一般而言，常見的檔案系統格式可分為三種: NTFS, FAT32, FAT16 , 不同的檔案系統格式對於存取單一檔案大小有所限制. 1、先確認您的檔案系統格式.(如右圖) 2. 確認所存取的檔案大小是否符合該格式的限制 ; 如：若您的檔案系統格式為FAT32 , 單一存取檔案大小不可以超過4GB ; 檔案系統格式為FAT16， 單一存取檔案大小不可超過2GB，檔案系統格式為NTFS 單一存取檔案大小為16TB
Q5：硬碟插入電腦後可以正常讀取檔案，1~2G的檔案都可以順利從電腦抓到硬碟，但抓取單個檔案大到4G時就顯示"磁碟空間不夠"，但硬碟容量還剩很多，為何有此情況產生?
A5：硬碟檔案格式為FAT32，單一檔案大小限制為4G，如果需要存取超過4G的檔案，需要修改格式成NTFS
Q6：使用其它USB 設備後 , 再接上USB外接式硬碟後 , 造成系統當機該如何處理 ?
A6：一般而言 , 兩種 USB 裝置可能驅動程式會衝突 , 使系統無法偵測出裝置甚至導致當機 , 這是 USB 裝置常見的問題 , 建議先移除一種USB裝置後重新掃描USB 裝置
Q7：何謂熱插拔?
A7：熱插拔（Hot swapping 或 Hot plugging）即「帶電插拔」，指可以在電腦運作時插上或拔除硬體。
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